Araceli Nava Moreno

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Ticket No. 272640

TT272640 Equipo adicional de Hardware

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Araceli Nava Moreno
Celular 5201000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Correo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2026-02-18 15:37:03 Fecha Cierre 2026-02-18 15:56:59
Tiempo Respuesta 00:00:56 Tiempo Solución 0 00:19:00
Agente Creador Maria Rubi Hernandez Morelos Agente Cerro Maria Rubi Hernandez Morelos
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Miguel Angel Gil Angeles Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para comentar que no tiene linea en area trafico
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-02-18 15:56:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-02-18 15:56:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-02-18 15:56:53
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-02-18 15:56:47
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-02-18 15:56:41
Comunicarse a la extensión
3737
Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-02-18 15:39:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-02-18 15:37:59

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