Antonio Gomez Nava
TT272636 Solicitud nueva cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Antonio Gomez Nava | ||
| Celular | 000000003023 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| icgarcia@iusa.com.mx | Proyecto | Correo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2026-02-18 11:41:41 | Fecha Cierre | 2026-02-18 15:30:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:40 | Tiempo Solución | 0 03:46:33 |
| Agente Creador | Joselin Bernal Mateo | Agente Cerro | Joselin Bernal Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Norma Espinosa | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe whatsapp de usuario solicitando la creacion de nuevo correo electronico para personal de nuevo ingreso. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Joselin Bernal Mateo
2026-02-18 15:30:54
Joselin Bernal Mateo
2026-02-18 15:30:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Joselin Bernal Mateo
2026-02-18 15:30:54
Joselin Bernal Mateo
2026-02-18 15:30:54
Se recibe correo con cuenta de correo electrónico y contraseña de operadores por lo cual se procede al cierre de este reporte y se le da seguimiento en el nuevo numero de reporte TT272638 para la instalación del correo.
Joselin Bernal Mateo
2026-02-18 15:30:47
Joselin Bernal Mateo
2026-02-18 15:30:47
Se cambio el Area resolutiva Norma Espinoza a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion a Area accion: Validacion para cierre
Joselin Bernal Mateo
2026-02-18 15:29:11
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion a Area accion: Validacion para cierre
Joselin Bernal Mateo
2026-02-18 15:29:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Joselin Bernal Mateo
2026-02-18 11:44:55
Joselin Bernal Mateo
2026-02-18 11:44:55
Se agrego el Area resolutiva: Norma Espinoza
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion
Joselin Bernal Mateo
2026-02-18 11:44:47
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion
Joselin Bernal Mateo
2026-02-18 11:44:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Joselin Bernal Mateo
2026-02-18 11:44:21
Joselin Bernal Mateo
2026-02-18 11:44:21