Fernando Nava CID

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Ticket No. 272570

TT272570 Cambio de Contrasea

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Fernando Nava CID
Celular 325400000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail fnava@iusa.com.mx Proyecto Plantas Centro

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2026-02-11 11:08:46 Fecha Cierre 2026-02-11 18:37:22
Tiempo Respuesta 00:00:59 Tiempo Solución 0 07:27:37
Agente Creador Maria Rubi Hernandez Morelos Agente Cerro Maria Rubi Hernandez Morelos
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Lomas Altas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para cambio de contraseña de correo
72 93 23 23 16
Proyectos
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-02-11 18:37:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-02-11 18:37:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-02-11 18:37:17
Se contacta al usuario el cual comenta que ya quedo el cambio de contraseña, por lo cual se procede al cierre de ticket.
Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-02-11 18:37:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-02-11 11:11:56
-> La asignación de: Porfirio Cruz Cid cambio a: Soporte Lomas Altas
Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-02-11 11:11:42
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-02-11 11:11:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-02-11 11:09:45

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