Jose Carmen Gonzalez
TT272574 Cambio de Contrasea
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Carmen Gonzalez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5534000000 |
| JCGONZALEZ@IUSA.COM.MX | Proyecto | Plantas Sur | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2026-02-11 15:39:13 | Fecha Cierre | 2026-02-12 08:40:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:25 | Tiempo Solución | 0 16:59:47 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Site | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario comenta que requiere el cambio de contraseña de su correo
EXT 5534 Tubos CPVC Zona Sur |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-12 08:40:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-12 08:40:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-12 08:40:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-12 08:40:25
Me comunico con usuario comenta que ya le cambiaron su contraseña, se procede al cierre del reporte.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-12 08:40:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-12 08:40:14
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-12 08:40:08
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-12 08:40:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-12 08:40:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-12 08:40:02
Me comunico con Operadores y se transfiere la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-11 15:41:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-11 15:41:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-11 15:41:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-11 15:41:38
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-11 15:41:32
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-11 15:41:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-11 15:40:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-11 15:40:38