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Telmex Sd

	Titulo	Descripción
	Correo Telmex	Inicio de incidente.
	Correo Telmex	Cierre de incidente.

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-02-06 10:06:20

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-02-06 10:06:20

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-02-06 10:06:15

-> Se adjunto el archivo Correo Telmex el cual se describe a continuación: Cierre de incidente.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-02-06 10:05:49

-> Se adjunto el archivo Correo Telmex el cual se describe a continuación: Inicio de incidente.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-02-06 10:05:09

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-02-06 10:04:51

Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-02-06 10:04:42

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-02-06 10:04:31

Llamada	Incidente	Producto	Internet
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2026-02-06 10:03:53	Fecha Cierre	2026-02-06 10:06:20
Tiempo Respuesta	00:00:38	Tiempo Solución	0 00:01:49
Agente Creador	Maria Rubi Hernandez Morelos	Agente Cerro	Maria Rubi Hernandez Morelos
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

No. Reporte Telmex
Factura		Remision