TICS | Ticket Soporte Detalle

Telmex Sd

	Titulo	Descripción
	correo telmex	Inicio de incidente.
	correo telmex	Cierre de incidente.

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-02-04 08:22:39

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-02-04 08:22:39

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-02-04 08:22:34

-> Se adjunto el archivo correo telmex el cual se describe a continuación: Cierre de incidente.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-02-04 08:21:21

-> Se adjunto el archivo correo telmex el cual se describe a continuación: Inicio de incidente.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-02-04 08:20:23

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-02-04 08:19:48

Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-02-04 08:19:32

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-02-04 08:19:26

Llamada	Incidente	Producto	Internet
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2026-02-04 08:18:14	Fecha Cierre	2026-02-04 08:22:39
Tiempo Respuesta	00:01:12	Tiempo Solución	0 00:03:13
Agente Creador	Maria Rubi Hernandez Morelos	Agente Cerro	Maria Rubi Hernandez Morelos
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

No. Reporte Telmex
Factura		Remision