Telmex SD
TT272526 Clasificacion/Errores
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Telmex SD | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Pasteje Telmex | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Internet |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2026-01-30 12:37:17 | Fecha Cierre | 2026-01-30 17:02:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 0 04:23:57 |
| Agente Creador | Maria Rubi Hernandez Morelos | Agente Cerro | Maria Rubi Hernandez Morelos |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Telmex | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de incidente TELMEX: IMGPIS003884 (IM02004509) | PASTEJE HACIENDA_INF |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-30 17:02:08
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-30 17:02:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-30 17:02:08
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-30 17:02:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-30 17:02:03
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-30 17:02:03
-> Se adjunto el archivo correo telmex el cual se describe a continuación: CIerre de incidente.
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-30 17:01:23
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-30 17:01:23
-> Se adjunto el archivo correo telmex el cual se describe a continuación: Inicio de incidente.
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-30 12:38:44
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-30 12:38:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-30 12:38:23
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-30 12:38:23
Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-30 12:38:19
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-30 12:38:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-30 12:38:11
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-30 12:38:11