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Telmex SD

	Titulo	Descripción
	Correo recibido	Correo recibido
	correo telmex	Cierre de incidente

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-30 08:19:38

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-30 08:19:38

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-30 08:19:34

-> Se adjunto el archivo correo telmex el cual se describe a continuación: Cierre de incidente

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-30 08:19:14

-> Se adjunto el archivo Correo recibido el cual se describe a continuación: Correo recibido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2026-01-29 17:30:21

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2026-01-29 17:29:57

Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion

Roberto Carlos Perez Alvarez 2026-01-29 17:29:53

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2026-01-29 17:28:37

Llamada	Incidente	Producto	Internet
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2026-01-29 17:27:58	Fecha Cierre	2026-01-30 08:19:38
Tiempo Respuesta	00:00:39	Tiempo Solución	0 14:51:01
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Maria Rubi Hernandez Morelos
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

No. Reporte Telmex
Factura		Remision