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TELMEX SD

	Titulo	Descripción
	correo telmex	Inicio de incidente.
	correo telmex	Cierre de incidente.

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-29 11:34:49

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-29 11:34:49

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-29 11:34:45

-> Se adjunto el archivo correo telmex el cual se describe a continuación: Cierre de incidente.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-29 11:33:48

-> Se adjunto el archivo correo telmex el cual se describe a continuación: Inicio de incidente.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-27 17:48:24

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-27 17:47:35

Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-27 17:47:28

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-27 17:47:12

Llamada	Incidente	Producto	Conexiones Privadas
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2026-01-27 17:46:31	Fecha Cierre	2026-01-29 11:34:49
Tiempo Respuesta	00:00:41	Tiempo Solución	1 17:47:37
Agente Creador	Maria Rubi Hernandez Morelos	Agente Cerro	Maria Rubi Hernandez Morelos
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

No. Reporte Telmex
Factura		Remision