Gabriela Jimenez Melquiadez
TT272508 Cambio de Contrasea
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Jimenez Melquiadez | ||
| Celular | 7131428761 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| gjimenez@iusa.com | Proyecto | Plantas Sur | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2026-01-26 10:45:32 | Fecha Cierre | 2026-01-27 08:27:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 0 21:41:03 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Site | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria comenta que requiere el cambio de contraseña de su correo
Colada continua Zona Sur EXt5595 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-01-27 08:27:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-01-27 08:27:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-01-27 08:27:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-01-27 08:27:22
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-01-27 08:27:18
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-01-27 08:27:18
Me comunico con usuaria comenta que ya se realizo el cambio de contraseña de su correo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-01-27 08:27:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-01-27 08:27:12
Me comunico con Operadores y se transfiere la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-01-26 10:47:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-01-26 10:47:24
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-01-26 10:46:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-01-26 10:46:47
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-01-26 10:46:38
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-01-26 10:46:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-01-26 10:46:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-01-26 10:46:19