Ruben Alejandro Pacheco Perales

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Ticket No. 272473

TT272473 Acceso a Internet

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ruben Alejandro Pacheco Perales
Celular 0000002524 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail rapacheco@iusa.com.mx Proyecto Plantas Norte

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Red
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2026-01-19 09:56:35 Fecha Cierre 2026-01-20 08:07:33
Tiempo Respuesta 00:00:46 Tiempo Solución 0 22:10:12
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Netzin Josue Nava Olmos Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario comenta que requiere el acceso a la red
EXT 2524
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2026-01-20 08:07:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2026-01-20 08:07:33
Me comunico con usuario comenta que ya le apoyaron
Roberto Carlos Perez Alvarez 2026-01-20 08:07:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2026-01-20 08:06:56
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez 2026-01-20 08:06:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2026-01-19 09:57:21

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