CARMEN BERENICE ALVARADO MATA
TT272479 Instalacion de Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | CARMEN BERENICE ALVARADO MATA | ||
| Celular | 8110508049 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| CBALVARADO@IUSA.COM.MX | Proyecto | Ganaderia | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2026-01-19 12:55:24 | Fecha Cierre | 2026-01-20 08:21:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 19:24:32 |
| Agente Creador | Maria Rubi Hernandez Morelos | Agente Cerro | Maria Rubi Hernandez Morelos |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Netzin Josue Nava Olmos | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se contacta usuario para solicitar la creacion de su correo electronico y su bpn ya que es de nuevo ingreso.
33 18 80 81 39 Karen Casas Ventas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-20 08:21:01
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-20 08:21:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-20 08:21:01
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-20 08:21:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-20 08:20:55
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-20 08:20:55
Se contacta al usuario, quien confirma que el correo ya fue instalado en su computadora y que se le dio seguimiento correspondiente. Por lo anterior, se procede con el cierre del ticket.
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-20 08:20:49
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-20 08:20:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-19 12:57:35
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-19 12:57:35
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-19 12:57:29
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-19 12:57:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-19 12:56:29
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-19 12:56:29