Alejandra Sabino Gonzalez
TT272461 Cambio de Contrasea
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandra Sabino Gonzalez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3165000000 |
| asabino@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Centro | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2026-01-15 10:27:43 | Fecha Cierre | 2026-01-16 08:02:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 0 21:34:10 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Miguel Angel Gil Angeles | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria comenta que requiere el cambio de contraseña de su correo
EXT 3172 Artefactos Electricos zona Centro |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-01-16 08:02:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-01-16 08:02:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-01-16 08:02:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-01-16 08:02:46
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-01-16 08:02:41
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-01-16 08:02:41
Comenta que ya le esta atendiendo Miguel, se transfiere la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-01-15 10:29:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-01-15 10:29:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-01-15 10:29:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-01-15 10:29:33
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-01-15 10:29:29
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-01-15 10:29:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-01-15 10:28:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-01-15 10:28:36