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TELMEX SD

	Titulo	Descripción
	correo telmex	Inicio de Incidente
	correo telmex	Cierre de incidente

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-19 08:19:59

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-19 08:19:59

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-19 08:19:50

-> Se adjunto el archivo correo telmex el cual se describe a continuación: Cierre de incidente

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-19 08:19:19

-> Se adjunto el archivo correo telmex el cual se describe a continuación: Inicio de Incidente

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-19 08:17:54

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-19 08:16:26

Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-19 08:16:13

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-19 08:16:03

Llamada	Incidente	Producto	Internet
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2026-01-19 08:13:00	Fecha Cierre	2026-01-19 08:19:59
Tiempo Respuesta	00:03:03	Tiempo Solución	0 00:03:56
Agente Creador	Maria Rubi Hernandez Morelos	Agente Cerro	Maria Rubi Hernandez Morelos
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

No. Reporte Telmex
Factura		Remision