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Telmex SD

	Titulo	Descripción
	correo telmex	Inicio de incidente.
	correo telmex	CIerre de Incidente

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-22 09:16:40

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-22 09:16:40

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-22 09:16:35

-> Se adjunto el archivo correo telmex el cual se describe a continuación: CIerre de Incidente

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-22 09:15:06

-> Se adjunto el archivo correo telmex el cual se describe a continuación: Inicio de incidente.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-15 18:15:20

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-15 18:14:56

Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-15 18:14:51

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-15 18:14:42

Llamada	Incidente	Producto	Internet
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2026-01-15 18:13:51	Fecha Cierre	2026-01-22 09:16:40
Tiempo Respuesta	00:00:51	Tiempo Solución	6 15:01:58
Agente Creador	Maria Rubi Hernandez Morelos	Agente Cerro	Maria Rubi Hernandez Morelos
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

No. Reporte Telmex
Factura		Remision