Miguel Angel Barron Rueda
TT272452 Acceso a Impresora
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Angel Barron Rueda | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3707000000 |
| mabarron@iusa.com.mx | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Impresion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2026-01-13 16:26:21 | Fecha Cierre | 2026-01-14 08:07:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 15:39:56 |
| Agente Creador | Maria Rubi Hernandez Morelos | Agente Cerro | Maria Rubi Hernandez Morelos |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Federico Angeles Monroy | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para que se le apoye a conectar la impresora a su computadora
3707 Ingenieria Central |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-14 08:07:35
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-14 08:07:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-14 08:07:35
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-14 08:07:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-14 08:07:23
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-14 08:07:23
Se contactó al usuario, quien informó que el inconveniente quedó solucionado. Agradece el apoyo brindado, por lo que se procede al cierre del ticket.
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-14 08:07:18
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-14 08:07:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-14 08:04:32
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-14 08:04:32
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-14 08:04:27
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-14 08:04:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-13 16:27:39
Maria Rubi Hernandez Morelos
2026-01-13 16:27:39