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Telmex SD

	Titulo	Descripción
	correo telmex	Inicio de incidencia
	correo telmex	Cierre de Incidente

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-15 18:20:08

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-15 18:20:08

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-15 18:20:03

-> Se adjunto el archivo correo telmex el cual se describe a continuación: Cierre de Incidente

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-15 18:19:34

-> Se adjunto el archivo correo telmex el cual se describe a continuación: Inicio de incidencia

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-13 18:18:50

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-13 18:18:27

Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-13 18:18:21

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-13 18:18:11

Llamada	Incidente	Producto	Internet
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2026-01-13 18:17:42	Fecha Cierre	2026-01-15 18:20:08
Tiempo Respuesta	00:00:29	Tiempo Solución	2 00:01:57
Agente Creador	Maria Rubi Hernandez Morelos	Agente Cerro	Maria Rubi Hernandez Morelos
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

No. Reporte Telmex
Factura		Remision