Telmex SD

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Ticket No. 272430

TT272430 Clasificacion/Errores

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Telmex SD
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Pasteje Telmex

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Internet
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2026-01-05 08:23:06 Fecha Cierre 2026-01-29 09:01:12
Tiempo Respuesta 00:01:03 Tiempo Solución 24 00:37:03
Agente Creador Maria Rubi Hernandez Morelos Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Telmex Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de inicio de incidente TELMEX: IMGPIS003852 (IM01971088) | CORPORATIVO INDUSTRIAS UNIDAS PASTEJE
Información Adicional
No. Reporte Telmex
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
correo telmex Inicio de incidente
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2026-01-29 09:01:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2026-01-29 09:01:12
Por cuestiones de tiempo se procede la cirre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2026-01-29 09:01:06
-> Se adjunto el archivo correo telmex el cual se describe a continuación: Inicio de incidente
Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-05 08:26:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-05 08:24:24
Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-05 08:24:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-05 08:24:09

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