Ariana Garcia Secundino

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Ticket No. 272439

TT272439 Generacion de Reporte

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ariana Garcia Secundino
Celular 315500000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail asgarcia@iusa.com.mx Proyecto Plantas Sur

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Aplicaciones
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2026-01-06 17:56:40 Fecha Cierre 2026-01-07 08:15:47
Tiempo Respuesta 00:01:06 Tiempo Solución 0 14:18:01
Agente Creador Maria Rubi Hernandez Morelos Agente Cerro Maria Rubi Hernandez Morelos
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Griselda Angeles Lopez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para la instalacion de IBP
3155
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-07 08:15:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-07 08:15:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-07 08:15:42
Se contacta al usuario, quien confirma que la instalación de su aplicación ya quedó solucionada, por lo que se procede con el cierre del ticket.


Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-07 08:15:30
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2026-01-07 07:57:43
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez 2026-01-07 07:57:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Maria Rubi Hernandez Morelos 2026-01-06 17:57:46

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