Luis Arturo Escobar Sanabria
TT272400 Informacion de proceso
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Arturo Escobar Sanabria | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 9612335969 |
| laescobar@iusa.com.mx | Proyecto | Sucursales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-12-23 11:33:06 | Fecha Cierre | 2025-12-23 12:49:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 0 01:15:10 |
| Agente Creador | Maria Rubi Hernandez Morelos | Agente Cerro | Maria Rubi Hernandez Morelos |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Porfirio Cruz Cid | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario ya que comenta que tiene detalles con su correo, ya que siempre que envía un correo le sale una leyenda
9612335959 Comercial ventas |
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-05 11:22:38
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-02-05 11:22:38
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-12-23 12:49:39
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-12-23 12:49:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-12-23 12:49:39
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-12-23 12:49:39
El usuario comenta que este detalle ya fue atendido. Agradece la atención brindada, por lo que se procede al cierre del ticket de este problema.
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-12-23 12:49:34
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-12-23 12:49:34
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Porfirio Cruz Cid
2025-12-23 11:52:44
Porfirio Cruz Cid
2025-12-23 11:52:44
Se actualiza contraseña de directorio
Porfirio Cruz Cid
2025-12-23 11:52:39
Porfirio Cruz Cid
2025-12-23 11:52:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-12-23 11:34:29
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-12-23 11:34:29