Elizabeth Martinez
TT272390 Acceso a Impresora
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elizabeth Martinez | ||
| Celular | 0000003080 | Teléfono Fijo | 3075000000 |
| emartinez@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Centro | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Impresion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-12-19 09:30:55 | Fecha Cierre | 2025-12-31 08:05:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 11 22:33:45 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Miguel Angel Gil Angeles | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria comenta que requiere que le configuren la impresora en su equipo
EXT 3080 Troqueleado de caja |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-12-31 08:05:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-12-31 08:05:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-12-31 08:05:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-12-31 08:05:41
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-12-31 08:05:36
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-12-31 08:05:36
Me comunico con usuaria comenta que ya le apoyaron
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-12-31 08:05:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-12-31 08:05:30
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-12-31 08:04:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-12-31 08:04:54
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-12-31 08:04:49
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-12-31 08:04:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-12-19 09:31:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-12-19 09:31:56