Telmex SD
TT272380 Clasificacion/Errores
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Telmex SD | ||
| Celular | 0000000011 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Bosque Real Telmex | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Internet |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-12-15 08:02:55 | Fecha Cierre | Pendiente |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 1 13:48:52 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Pendiente |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Telmex | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de inicio de incidente MGPIS003849 (IM01850600) | BOSQUES REAL PRIMARIA para: GRUPO IUSA |
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-12-15 08:04:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-12-15 08:04:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-12-15 08:04:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-12-15 08:04:05
Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-12-15 08:03:58
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-12-15 08:03:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-12-15 08:03:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-12-15 08:03:37