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Telmex SD

	Titulo	Descripción
	correo telmex	Inicio de incidente.
	correo telmex	Cierre de incidente.

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-11-25 13:27:28

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-11-25 13:27:28

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-11-25 13:27:21

-> Se adjunto el archivo correo telmex el cual se describe a continuación: Cierre de incidente.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-11-25 13:25:36

-> Se adjunto el archivo correo telmex el cual se describe a continuación: Inicio de incidente.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-11-25 13:24:49

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-11-25 13:24:07

Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion

Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-11-25 13:24:00

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-11-25 13:23:49

Llamada	Incidente	Producto	Internet
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2025-11-25 13:22:49	Fecha Cierre	2025-11-25 13:27:28
Tiempo Respuesta	00:01:00	Tiempo Solución	0 00:03:39
Agente Creador	Maria Rubi Hernandez Morelos	Agente Cerro	Maria Rubi Hernandez Morelos
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

No. Reporte Telmex
Factura		Remision