Telmex SD
TT272322 Clasificacion/Errores
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Telmex SD | ||
| Celular | 0000000011 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Bosque Real Telmex | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Internet |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-11-21 11:42:59 | Fecha Cierre | Pendiente |
| Tiempo Respuesta | 00:02:28 | Tiempo Solución | 22 03:07:04 |
| Agente Creador | Maria Rubi Hernandez Morelos | Agente Cerro | Pendiente |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Telmex | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de inicio de incidente TELMEX: IMGPIS003835 (IM01850600) | BOSQUES REAL PRIMARIA |
-> Se adjunto el archivo correo telmex el cual se describe a continuación: Correo de inicio de incidente
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-11-21 11:46:17
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-11-21 11:46:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-11-21 11:45:40
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-11-21 11:45:40
Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-11-21 11:45:34
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-11-21 11:45:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-11-21 11:45:27
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-11-21 11:45:27