Rogelio Toribio Lopez
TT272326 No muestra informacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rogelio Toribio Lopez | ||
| Celular | 5526000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| rtoribio@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Sur | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicaciones |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-11-24 10:06:43 | Fecha Cierre | 2025-11-25 08:40:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:25 | Tiempo Solución | 0 22:30:52 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Miguel Angel Gil Angeles | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario comenta que tiene problemas con su equipo no enciende la pantalla computadora de escritorio
EXT 5666 Calentadores |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-25 08:40:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-25 08:40:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-25 08:40:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-25 08:40:00
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-25 08:39:54
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-25 08:39:54
Miguel comenta que ya quedo funcionando correctamente, se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-25 08:39:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-25 08:39:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-24 10:09:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-24 10:09:59
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-24 10:09:54
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-24 10:09:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-24 10:09:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-11-24 10:09:08