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Telmex SD

	Titulo	Descripción
	correo telmex	Se recibe correo de inicio de incidente
	correo telmex	Se recibe correo de cierre de incidente.

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-11-07 08:26:44

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-11-07 08:26:44

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-11-07 08:26:39

-> Se adjunto el archivo correo telmex el cual se describe a continuación: Se recibe correo de cierre de incidente.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-11-07 08:26:09

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-11-07 08:24:21

-> Se adjunto el archivo correo telmex el cual se describe a continuación: Se recibe correo de inicio de incidente

Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-11-07 08:24:04

Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion

Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-11-07 08:15:15

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-11-07 08:14:49

Llamada	Incidente	Producto	Internet
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2025-11-07 08:13:44	Fecha Cierre	2025-11-07 08:26:44
Tiempo Respuesta	00:01:05	Tiempo Solución	0 00:11:55
Agente Creador	Maria Rubi Hernandez Morelos	Agente Cerro	Maria Rubi Hernandez Morelos
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

No. Reporte Telmex
Factura		Remision