TELMEX SD
TT272251 Clasificacion/Errores
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | TELMEX SD | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Pasteje Telmex | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Internet |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-10-31 18:19:27 | Fecha Cierre | Pendiente |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 42 20:49:17 |
| Agente Creador | Maria Rubi Hernandez Morelos | Agente Cerro | Pendiente |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Telmex | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibió correo de inicio de incidente TELMEX: IMGPIS003813 (null) | Pasteje Coorporativo 2 |
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-10-31 18:22:00
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-10-31 18:22:00
Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-10-31 18:21:54
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-10-31 18:21:54
-> Se adjunto el archivo correo telmex el cual se describe a continuación: Se recibió correo de inicio de incidente.
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-10-31 18:21:33
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-10-31 18:21:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-10-31 18:20:19
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-10-31 18:20:19