Gustavo Mendoza Nava
TT272214 Cambio de Contrasea
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gustavo Mendoza Nava | ||
| Celular | 7122229001 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| gnmendoza@iusa.com.mx | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-10-20 09:30:24 | Fecha Cierre | 2025-10-21 08:17:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 0 22:46:08 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Site | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario comenta que requiere el cambio de contraseña de su correo
EXT 3707 Ing Central |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-10-21 08:17:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-10-21 08:17:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-10-21 08:17:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-10-21 08:17:52
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-10-21 08:17:47
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-10-21 08:17:47
Me comunico con usuario comenta que le cambiaron la contraseña
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-10-21 08:17:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-10-21 08:17:39
Me comunico con Operadores y se transfiere la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-10-20 09:33:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-10-20 09:33:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-10-20 09:32:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-10-20 09:32:47
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-10-20 09:32:42
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-10-20 09:32:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-10-20 09:31:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-10-20 09:31:44