Cindy Arlette Jimenez Aguero

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Ticket No. 272117

TT272117 Ampliacion de Impreciones

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Cindy Arlette Jimenez Aguero
Celular 5521000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail cajimenez@iusa.com Proyecto Plantas Sur

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Impresion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2025-09-30 09:10:12 Fecha Cierre 2025-10-01 08:11:42
Tiempo Respuesta 00:00:50 Tiempo Solución 0 23:00:40
Agente Creador Maria Rubi Hernandez Morelos Agente Cerro Maria Rubi Hernandez Morelos
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Porfirio Cruz Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Señorita se comunica ya que no se le configuro su impresora a su correo
5522
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-10-01 08:11:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-10-01 08:11:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-10-01 08:11:28
Se contacta a usuario y comenta que ya quedo resuelto el problema que tenia y se procede a cerrar reporte.
Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-10-01 08:11:15
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-09-30 09:42:49
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-09-30 09:42:43
Se transfiere llamada a equipo de sistema para que nos terminen de apoyar con el usuario para que se le termine de apoyar.
Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-09-30 09:15:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-09-30 09:11:02

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