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TELMEX SD

	Titulo	Descripción
	correo telmex	Se recibe correo de inicio de incidente TELMEX se anexa evidencia.
	Correo de cierre	Correo de cierre

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-09-29 08:20:07

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-09-29 08:20:07

-> Se adjunto el archivo Correo de cierre el cual se describe a continuación: Correo de cierre

Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-09-29 08:20:01

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-09-24 16:23:24

Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion

Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-09-24 16:23:13

-> Se adjunto el archivo correo telmex el cual se describe a continuación: Se recibe correo de inicio de incidente TELMEX se anexa evidencia.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-09-24 16:23:01

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-09-24 16:21:34

Llamada	Incidente	Producto	Internet
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2025-09-24 16:17:27	Fecha Cierre	2025-09-29 08:20:07
Tiempo Respuesta	00:04:07	Tiempo Solución	4 15:58:33
Agente Creador	Maria Rubi Hernandez Morelos	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

No. Reporte Telmex
Factura		Remision