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Telmex SD

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	Titulo	Descripción
	correo telmex	Se recibe correo de inicio de incidente TELMEX, se anexa evidencia.
	correo telmex	Se recibió correo de cierre de Incidente Telmex, se procede a cerrar ticket.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-09-24 13:55:12

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-09-24 13:55:12

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-09-24 13:55:04

-> Se adjunto el archivo correo telmex el cual se describe a continuación: Se recibió correo de cierre de Incidente Telmex, se procede a cerrar ticket.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-09-24 13:54:33

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-09-23 11:56:49

Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion

Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-09-23 11:56:33

-> Se adjunto el archivo correo telmex el cual se describe a continuación: Se recibe correo de inicio de incidente TELMEX, se anexa evidencia.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-09-23 11:56:07

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-09-23 11:54:16

Contacto	Telmex SD
Celular	0000000000	Teléfono Fijo	0000000001
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Pasteje Telmex

Llamada	Incidente	Producto	Internet
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2025-09-23 11:49:28	Fecha Cierre	2025-09-24 13:55:12
Tiempo Respuesta	00:04:48	Tiempo Solución	1 02:00:56
Agente Creador	Maria Rubi Hernandez Morelos	Agente Cerro	Maria Rubi Hernandez Morelos
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Telmex SD

Ticket No. 272084

TT272084 Clasificacion/Errores

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Datos Llamada

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Información Adicional

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