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Telmex SD

	Titulo	Descripción
	correo telmex	Correo de Inicio de incidente TELMEX.
	correo telmex	Se recibió correo de cierre de incidente, se procede a cerrar ticket.

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-09-22 08:51:45

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-09-22 08:51:45

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-09-22 08:51:33

-> Se adjunto el archivo correo telmex el cual se describe a continuación: Se recibió correo de cierre de incidente, se procede a cerrar ticket.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-09-22 08:51:08

-> Se adjunto el archivo correo telmex el cual se describe a continuación: Correo de Inicio de incidente TELMEX.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-09-17 11:36:59

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-09-17 11:36:05

Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion

Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-09-17 11:35:56

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-09-17 11:35:36

Llamada	Incidente	Producto	Internet
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2025-09-17 11:33:37	Fecha Cierre	2025-09-22 08:51:45
Tiempo Respuesta	00:01:59	Tiempo Solución	4 21:16:09
Agente Creador	Maria Rubi Hernandez Morelos	Agente Cerro	Maria Rubi Hernandez Morelos
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

No. Reporte Telmex
Factura		Remision