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Telmex SD

	Titulo	Descripción
	correo telmex	Correo de TELMEX de inicio de Incidente
	correo telmex	Se recibe correo de cierre TELMEX

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-09-15 08:51:42

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-09-15 08:51:42

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-09-15 08:51:31

-> Se adjunto el archivo correo telmex el cual se describe a continuación: Se recibe correo de cierre TELMEX

Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-09-15 08:51:00

-> Se adjunto el archivo correo telmex el cual se describe a continuación: Correo de TELMEX de inicio de Incidente

Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-09-15 08:47:24

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-09-15 08:44:50

Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion

Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-09-15 08:44:26

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-09-15 08:43:18

Llamada	Incidente	Producto	Internet
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2025-09-15 08:40:49	Fecha Cierre	2025-09-15 08:51:42
Tiempo Respuesta	00:02:29	Tiempo Solución	0 00:08:24
Agente Creador	Maria Rubi Hernandez Morelos	Agente Cerro	Maria Rubi Hernandez Morelos
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

No. Reporte Telmex
Factura		Remision