Maria Rubi Hernandez Morelos
TT272047 Solicitud nueva cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Rubi Hernandez Morelos | ||
| Celular | 7122315834 | Teléfono Fijo | 0000005223 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Reactivacion de cuentas Correo/SAP/FTP | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-09-11 17:03:57 | Fecha Cierre | Pendiente |
| Tiempo Respuesta | 00:10:05 | Tiempo Solución | 4 00:20:56 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Pendiente |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Norma Espinosa | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para creación de cuenta de correo electrónico de nuevo ingreso |
Se manda correo a Norma para su apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-12 08:38:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-12 08:38:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-11 17:18:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-11 17:18:45
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Reasignacion de Ticket areas resolutorias
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-11 17:17:46
Se agrego Area accion: Reasignacion de Ticket areas resolutorias
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-11 17:17:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-11 17:14:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-11 17:14:02