Flor Maria Nava Carrillo

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Ticket No. 272045

TT272045 Aplicacion Garantias

70% Trabajando

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Flor Maria Nava Carrillo
Celular 3366000000 Teléfono Fijo 7121719531
E-mail fmnava@iusa.com.mx Proyecto Plantas Centro

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2025-09-11 15:17:53 Fecha Cierre Pendiente
Tiempo Respuesta 00:01:58 Tiempo Solución 4 02:13:45
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Pendiente
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Porfirio Cruz Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que se escucha muy fuerte su ventilado de su equipo
Ext 3366
7121719531
Zona Presicion planta 2
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Me comunico con usuaria comenta que le recogieron su equipo y aun no se la regresan
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-09-12 08:35:01
Comenta que ya lo esta atendiendo Porfirio
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-09-11 15:22:21
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-09-11 15:21:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-09-11 15:21:44
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-09-11 15:20:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-09-11 15:19:51

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