Sebatian Santamaria

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Ticket No. 272035

TT272035 No envia y recibe correos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Sebatian Santamaria
Celular 554200000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail ssantamaria@iusa.com.mx Proyecto Plantas Sur

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2025-09-10 09:02:51 Fecha Cierre 2025-09-11 08:11:32
Tiempo Respuesta 00:02:04 Tiempo Solución 0 23:06:37
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Porfirio Cruz Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario comenta que no puede enviar ni recibir correos
Ext 5542
Presicion Zona Sur
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-09-11 08:11:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-09-11 08:11:32
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-09-11 08:11:26
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Porfirio Cruz Cid 2025-09-10 19:40:41
se reestablece contraseña de corre
Porfirio Cruz Cid 2025-09-10 19:40:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-09-10 09:04:55

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