Ricardo Limas Gracia
TT272034 Asignacion de Equipo de Computo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ricardo Limas Gracia | ||
| Celular | 7121905106 | Teléfono Fijo | 3165000000 |
| rlimas@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Centro | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Equipo de computo |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-09-09 16:10:22 | Fecha Cierre | 2025-09-09 16:18:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:29 | Tiempo Solución | 0 00:04:09 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Porfirio Cruz Cid | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario comenta que le realizarian el cambio de equipo pero aun no le llevan el equipo nuevo
Tel 712 190 5106 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-09 16:18:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-09 16:18:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-09 16:18:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-09 16:18:00
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-09 16:17:55
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-09 16:17:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-09 16:17:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-09 16:17:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-09 16:13:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-09 16:13:51