ORONA RODRIGUEZ ELIZABETH
TT272025 Actualizacion de Aplicacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ORONA RODRIGUEZ ELIZABETH | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 6641690216 |
| EORONA@IUSA.COM.MX | Proyecto | Ganaderia | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Equipo de computo |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-09-05 15:59:40 | Fecha Cierre | 2025-09-08 08:11:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 2 16:10:12 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alexandra Gonzalez Aranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria comenta que requiere la configuracion de su equipo
XT 4875 Tiajuana ventas |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-08 08:11:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-08 08:11:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-08 08:11:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-08 08:11:22
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-08 08:11:18
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-08 08:11:18
Alexa comenta que ya quedo se procede al cierre del report
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-08 08:11:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-08 08:11:10
-> La asignación de: Miguel Angel Gil Angeles cambio a: Alexandra Gonzalez Aranda
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-08 08:08:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-08 08:08:45
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-08 08:02:54
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-08 08:02:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-05 16:01:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-09-05 16:01:10