Andres Millan
TT271965 Cambio de Contrasea
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andres Millan | ||
| Celular | 315500000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| amillan@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Centro | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-08-21 10:50:03 | Fecha Cierre | 2025-08-22 08:20:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:45 | Tiempo Solución | 0 21:29:43 |
| Agente Creador | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Agente Cerro | Lizeth Marcela Lopez Mendiola |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Site | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria menciona que requiere el cambio de contraseña de su correo.
ext.3155 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-08-22 08:20:31
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-08-22 08:20:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-08-22 08:20:31
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-08-22 08:20:31
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-08-22 08:20:22
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-08-22 08:20:22
Me comunico con usuario menciona que le apoyaron a realizar el cambio de contraseña de su correo por lo que proseguimos al cierre del reporte.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-08-22 08:20:04
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-08-22 08:20:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-08-21 10:51:55
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-08-21 10:51:55
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-08-21 10:51:48
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-08-21 10:51:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-08-21 10:50:48
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-08-21 10:50:48