SANCHEZ DE JESUS OZIEL

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 271954

TT271954 Aplicacion Garantias

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto SANCHEZ DE JESUS OZIEL
Celular S/N Teléfono Fijo S/N
E-mail OZSANCHEZ@IUSA.COM.MX Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2025-08-19 17:22:51 Fecha Cierre 2025-08-22 08:11:48
Tiempo Respuesta 00:01:00 Tiempo Solución 2 14:47:57
Agente Creador Lizeth Marcela Lopez Mendiola Agente Cerro Lizeth Marcela Lopez Mendiola
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Juan Carlos Vazquez Fermin Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario menciona que su equipo de computo se queda pasmado varias veces
eext. 3845
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-08-22 08:11:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-08-22 08:11:48
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-08-22 08:11:42
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: En espera de contacto con usuario final
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-08-22 08:11:11
Me comunico con usuario pero no toma llamada, por lo que le pregunto a mi compañero de sistemas y menciona que ya quedo solucionado
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-08-22 08:10:53
El compañero d sistemas menciona que el día de hoy lo atiende.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-08-20 08:07:37
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-08-19 17:24:07
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-08-19 17:24:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-08-19 17:23:51

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad