Gabriel Patricio Martínez

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 271948

TT271948 Instalacion de Cuenta de Correo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gabriel Patricio Martínez
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5201000000
E-mail gpatricio@iusa.com.mx Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2025-08-15 15:11:52 Fecha Cierre 2025-08-18 08:13:14
Tiempo Respuesta 00:00:55 Tiempo Solución 2 17:00:27
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Miguel Angel Gil Angeles Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para la instalacion de correo en su equipo
Gabriel Patricio Martinez
Correo gpatricio@iusa.com.mx
Contraseña: PM493naranja&
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
correo de operadores correo de operadores
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-08-18 08:13:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-08-18 08:13:14
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-08-18 08:13:09
Comenta usuario que ya le instalaron el correo, se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-08-18 08:13:03
-> La asignación de: Norma Espinosa cambio a: Miguel Angel Gil Angeles
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-08-15 16:17:20
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se cambio Area accion de Reasignacion de Ticket areas resolutorias a Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-08-15 16:17:12
Se cambio tipo de llamada Solicitud a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Correo electronico a Producto: Correo electronico
Se cambio el caso de Solicitud nueva cuenta de Correo a caso: Instalacion de Cuenta de Correo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-08-15 16:14:07
-> Se adjunto el archivo correo de operadores el cual se describe a continuación: correo de operadores
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-08-15 16:13:05
Se cambio la descripción del caso a: Se comunica usuario para la instalacion de correo en su equipo
Gabriel Patricio Martinez
Correo gpatricio@iusa.com.mx
Contraseña: PM493naranja&
.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-08-15 16:12:26
Gabriel Patricio Martinez
Correo gpatricio@iusa.com.mx
Contraseña: PM493naranja&
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-08-15 16:11:28
Se manda correo a Norma Espinosa para su apoyo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-08-15 15:15:49
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Reasignacion de Ticket areas resolutorias
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-08-15 15:15:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-08-15 15:15:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-08-15 15:12:47

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad