Hector Francisco Nieto Mora
TT271918 Solicitud nueva cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hector Francisco Nieto Mora | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| hnieto@iusa.com.mx | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-08-08 12:53:53 | Fecha Cierre | 2025-08-11 13:07:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:50 | Tiempo Solución | 3 00:05:53 |
| Agente Creador | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Norma Espinosa | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando una cuenta de correo electrónico. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-08-11 13:07:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-08-11 13:07:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-08-11 13:07:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-08-11 13:07:36
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-08-11 13:07:32
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-08-11 13:07:32
Se procede al cierre del reporte ya que se esta trabajando en el reporte TT271928 para la instalacion del correo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-08-11 13:07:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-08-11 13:07:23
-> Se adjunto el archivo correo de operadores el cual se describe a continuación: correo de operadores
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-08-11 13:02:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-08-11 13:02:51
Se envía correo al área correspondiente para atender la solicitud.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-08-08 17:16:10
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-08-08 17:16:10
-> Se adjunto el archivo Solicitud el cual se describe a continuación: solicitud de correo
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-08-08 17:15:39
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-08-08 17:15:39
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-08-08 13:01:56
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-08-08 13:01:56
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-08-08 13:01:52
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-08-08 13:01:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-08-08 13:01:43
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-08-08 13:01:43