Araceli Narvaez Cruz

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Ticket No. 271888

TT271888 Cambio de Contrasea

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Araceli Narvaez Cruz
Celular 4850000000 Teléfono Fijo 9932620468
E-mail anarvaez@iusa.com.mx Proyecto Sucursales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2025-08-04 08:49:17 Fecha Cierre 2025-08-05 08:24:48
Tiempo Respuesta 00:01:38 Tiempo Solución 0 23:33:53
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Site Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe WA de usuaria comenta que requiere el cambio de contraseña de su correo
Tel 993 262 0468
Sucursal Villahermosa
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-08-05 08:24:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-08-05 08:24:48
Me comunico con usuaria comenta que ya le ayudaron al cambio de su contraseña, se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-08-05 08:24:43
Me comunico con operadores y se transfiere la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-08-04 08:53:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-08-04 08:52:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-08-04 08:52:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-08-04 08:50:55

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