CANDIDO RAMIREZ DANIA
TT271871 No envia y recibe correos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | CANDIDO RAMIREZ DANIA | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | S/N |
| DCANDIDO@IUSA.COM.MX | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-07-30 18:03:49 | Fecha Cierre | 2025-07-31 08:15:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 14:11:23 |
| Agente Creador | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Agente Cerro | Lizeth Marcela Lopez Mendiola |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Porfirio Cruz Cid | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria menciona que no recibe correos.
ext. 3868 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-31 08:15:58
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-31 08:15:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-31 08:15:58
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-31 08:15:58
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion para cierre a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-31 08:15:53
Se cambio Area accion de Validacion para cierre a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-31 08:15:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Porfirio Cruz Cid
2025-07-30 18:12:00
Porfirio Cruz Cid
2025-07-30 18:12:00
se re configura correo
Porfirio Cruz Cid
2025-07-30 18:11:56
Porfirio Cruz Cid
2025-07-30 18:11:56
Usuaria menciona que ya quedo solucionado
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-30 18:06:16
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-30 18:06:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-30 18:05:41
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-30 18:05:41
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-30 18:05:36
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-30 18:05:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-30 18:04:35
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-30 18:04:35