Marlen Angeles Salazar
TT271879 Cambio de Contrasea
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marlen Angeles Salazar | ||
| Celular | 0000003267 | Teléfono Fijo | 7121655438 |
| msangeles@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Centro | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-07-31 16:24:21 | Fecha Cierre | 2025-08-01 08:12:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 15:47:06 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Lopez Contreras | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria comenta que requiere el cambio de contraseña de su correo
EXT 3267 Talle Automotriz |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-08-01 08:12:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-08-01 08:12:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-08-01 08:12:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-08-01 08:12:35
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-08-01 08:12:30
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-08-01 08:12:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Lopez Contreras
2025-07-31 16:26:29
Diana Lopez Contreras
2025-07-31 16:26:29
Se realizo el cambio de contraseña de correo
Diana Lopez Contreras
2025-07-31 16:26:19
Diana Lopez Contreras
2025-07-31 16:26:19
Comenta que ya le ayudaron
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-31 16:26:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-31 16:26:09
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-31 16:25:51
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-31 16:25:51
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-31 16:25:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-31 16:25:43
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-31 16:25:39
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-31 16:25:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-31 16:25:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-31 16:25:29