ELIZABETH TAPIA CIRILO
TT271794 Instalacion de Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ELIZABETH TAPIA CIRILO | ||
| Celular | 2539000000 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| ETAPIA@IUSA.COM.MX | Proyecto | Plantas Norte | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-07-16 08:20:54 | Fecha Cierre | 2025-07-17 08:07:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 23:45:00 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alexandra Gonzalez Aranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuara comenta que requiere configurar un correo electronico a un equipo
EXT 2539 Cuchillas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-17 08:07:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-17 08:07:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-17 08:07:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-17 08:07:00
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-17 08:06:55
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-17 08:06:55
Me comunico con usuaria comenta que ya le ayudaron, se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-17 08:06:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-17 08:06:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alexandra Gonzalez Aranda
2025-07-16 09:07:52
Alexandra Gonzalez Aranda
2025-07-16 09:07:52
Comenta que ya le ayudo, en espera de comentarios por parte de sistemas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-16 08:23:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-16 08:23:12
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-16 08:22:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-16 08:22:40
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-16 08:22:18
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-16 08:22:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-16 08:22:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-16 08:22:00