Alejandra Sabino Gonzalez
TT271788 No envia y recibe correos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandra Sabino Gonzalez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3165000000 |
| asabino@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Centro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-07-15 09:57:27 | Fecha Cierre | 2025-07-16 08:07:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:21 | Tiempo Solución | 0 22:07:54 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Miguel Angel Gil Angeles | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria comenta que requiere que le ajusten los contactos del correo
EXT 3172 Artefactos Electricos Zona Centro |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-16 08:07:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-16 08:07:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-16 08:07:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-16 08:07:42
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-16 08:07:37
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-16 08:07:37
Me comunico con usuaria comenta que ya le apoyaron con su correo, se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-16 08:07:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-16 08:07:29
Me comunico con Miguel y se transfiere la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-15 10:03:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-15 10:03:07
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-15 10:02:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-15 10:02:45
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-15 10:00:27
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-15 10:00:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-15 09:59:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-07-15 09:59:48