Miriam Segundo Aranda
TT271756 Acceso a Impresora
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miriam Segundo Aranda | ||
| Celular | 555600000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| msegundo@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Sur | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Impresion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-07-10 08:40:17 | Fecha Cierre | 2025-07-11 08:01:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 0 23:20:58 |
| Agente Creador | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Agente Cerro | Lizeth Marcela Lopez Mendiola |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Carlos Vazquez Fermin | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria menciona que requiere el acceso a la impresora.
ext.5556 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-11 08:01:59
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-11 08:01:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-11 08:01:59
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-11 08:01:59
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-11 08:01:53
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-11 08:01:53
Usuaria comenta que ya quedo solucionado.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-10 08:42:08
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-10 08:42:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-10 08:41:16
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-10 08:41:16
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-10 08:41:11
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-10 08:41:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-10 08:41:01
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-10 08:41:01