Raul Enrique Hernández Villegas
TT271712 Cambio de Contrasea
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Enrique Hernández Villegas | ||
| Celular | 8119801540 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| rehernandez@iusa.com.mx | Proyecto | Sucursales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-07-03 13:09:58 | Fecha Cierre | Pendiente |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 0 10:45:28 |
| Agente Creador | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Agente Cerro | Pendiente |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alexandra Gonzalez Aranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando el cambio de contraseña de su correo electrónico.
ext.8183641859 |
Comenta usuario que ya quedo solucionado.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-03 13:12:27
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-03 13:12:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-03 13:12:08
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-03 13:12:08
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-03 13:11:49
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-03 13:11:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-03 13:11:21
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-03 13:11:21