Noemi Candido Onofre
TT271716 Generacion de Reporte
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Noemi Candido Onofre | ||
| Celular | 0000003176 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ncandido@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Centro | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Aplicaciones |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-07-03 17:38:38 | Fecha Cierre | 2025-07-04 08:16:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 0 14:36:57 |
| Agente Creador | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Agente Cerro | Lizeth Marcela Lopez Mendiola |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Porfirio Cruz Cid | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria menciona que requiere una aplicación.
ext.3176 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-04 08:16:29
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-04 08:16:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-04 08:16:29
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-04 08:16:29
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-04 08:16:23
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-04 08:16:23
menciona usuaria que ya quedo solucionado
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-03 17:40:18
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-03 17:40:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-03 17:39:55
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-03 17:39:55
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-03 17:39:42
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-03 17:39:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-03 17:39:32
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-07-03 17:39:32